gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу

Содержание:


Для доступа к функциям портала «Москва — наш город» необходимо авторизоваться в личный кабинет пользователя. Для этого требуется регистрация на московском ресурсе Mos.ru или наличие верифицированного профиля на сайте Госуслуги.

Рекомендуется сразу создавать личный кабинет на платформе Mos.ru, поскольку он открывает доступ к множеству услуг в столице. С помощью электронных порталов можно записаться к врачу, зарегистрировать брак, оплатить коммунальные платежи, подать жалобы в мэрию и многое другое.

Пользователям доступна привязка социальных сетей к аккаунту Mos.ru. В последующем это позволяет проходить авторизацию в личный кабинет в 1 клик.

Как написать жалобу Мэру Москвы

Для отправки жалобы необходимо пройти процедуру авторизации, после чего откроется доступ к функционалу государственной платформы. Пошаговый алгоритм для сообщения о проблеме:

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. Нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».
  3. Выбрать тему обращения, включая подпункты.
  4. Заполнить окно для текста жалобы, детально описав подробности.
  5. Указать адрес происшествия.
  6. Прикрепить фотографии для наглядности и последующего контроля над исполнением.

Все сообщения от горожан проходят проверку модераторами в течение 24 часов с момента публикации. В случае отклонения заявки на электронную почту придет уведомление с описанием мотивации отказа. Как правило, обращение могут не принять из-за ряда причин:

  • неправильно выбранная тема обращения;
  • в одной заявке описывается несколько проблем, которые находятся в компетенции разных органов;
  • отсутствие конкретных фактов и четкого изложения, что не позволяет проверить информацию.

После отказа необходимо повторно подать заявку, предварительно исправив ошибки, указанные модератором.

Мобильное приложение «Наш город»

Для большего удобства горожан разработаны мобильные приложения для телефонов с операционными системами iOS и Android. Активные участники платформы могут установить «Наш город» на смартфон и оперативно сообщать о найденных проблемах, предлагать идеи и контролировать работу государственных предприятий.

С помощью портала Gorod.mos.ru больше не нужно использовать старые формы подачи жалоб. Достаточно зарегистрироваться на платформе один раз, чтобы оперативно информировать власти о проблемах и благоустраивать Москву.

gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу
Комментариев: 6
  1. Тамара Николаевна

    Я ВАМ пишу уже не в первый раз про ул.Молостовых двор д.8 и д.6 корп.4.Вы так и не ответили мне- будет ли восстановлена спортивная площадка? Ведь она была огранижена.Дети мальчики могли летом играть в футбол, а зимой в хоккей.Маленькие могли учится кататься на коньках.Там много было детишек.Но всё азеры уничтожили по просьбе местной власти.ПОЧЕМУ?? Ничего не сделано.А у подъездов 4 корпуса поставили сиделки без заднего покрова,что бы пенсионеры могли спокойно сидеть.Спасать свои спины.Но всё установили у детской площадки, а для пенсионеров нет.ПОЧЕМУ?? Когда хоть раз приедете и посмотрите- где спорт для детей?? Как быть зимой? Сидеть в подъездах?? Так пусть сам Собянин приедет и посмотрит, что сделали в детской площадке- после асфальта насыпали штуку,от которой может любой малыш упасть и никакой помощи от такого посыпанного.Так жду ответ! Я коренная москвичка и всё вижу сама.Так жалко малышей

  2. Эдуард

    В Перовском районе на пересечении Федеративного проспекта и 3-ей Владимирской
    улицы есть остановки трамвая в обе стороны. С одной стороны был остановочный павильон, который располагался на тротуаре. Но его снесли , а выход к трамваю загородили забором. Почему? Ведь остановки на протяжении всей 3-ей Владимирской улицы располагаются рядом в обе стороны.

  3. Шпагина Любовь Викторовна

    ФССП «Чертаново-Центральное» г.Москвы не исполняет судебные приказы к должникам по коммунальным платежам:№2-561от 19.02.18; №2-382/18 от 13.06.18;№2-383/18 от 13.06.18;№2-107/17 от 28.02.17; №2-106/17 от 28.02.17.
    Сумма задолженности по коммунальным платежам на 1 августа составляет1млн300 тыс. руб.,что создает трудности в своевременной оплате ресурсоснабжающим организациям. Прошу Вас помочь в решение этой проблемы.

  4. Наталья

    Сегодня с 9:00 утра не могла дозвонится в УК ЛИМК по указанным на их сайте телефонам.Звонила в течение 20 минут.Затем позвонила в управу Коптево.Телефон секретаря не отвечает,по остальным указанным номерам телефонов меня отправляют к секретарю и только,когда один из сотрудников решил проверить на месте ли секретарь,а ее там не оказалось и не известно когда она будет,это я услышала из разговора сотрудников между собой.Без объяснений телефонный разговор прекратили.Прошу разобраться и улучшить работу нашей управы и УК ЛИМК.

  5. Марина

    Москва, мячковский бульвар дом 8 , корпус 4, подъезд 4. Лифты в подъезде не исправны. Нажимаешь на первый этаж, а они пэвезут на 10 и двери долго не открываются. Это происходит очень давно, их периодически чинят, но проблема снова и снова возвращается. Лифты старые и требуют либо капитальный ремонт либо замену. Спасибо за внимание.

  6. Юлия Гусева

    Вернулись наши письма с отказом по заявке. Просьба по адресу район — Бирюлево Западное около городской поликлиники № 51 , остановка общественного транспорта » Медынская улица 12″ нанести разметку остановки и стоянки инвалидного места, так как не очень удобно высаживать инвалидов, в связи с тем, что нет прямого подъезда с поликлинике. Спасибо .

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: