Для большего удобства пользователей созданы навигационные разделы, где публикуется информация обо всех обращениях, результатах обработки жалоб, рейтинги активных горожан и новости города Москва. Основные категории портала gorod.mos.ru:
- карта;
- информация;
- результаты;
- рейтинги;
- новости;
- о портале.
Карта с проблемами
Раздел с картой Москвы которую можно поделить на округа и районы, чтобы найти все активные жалобы от жителей столицы. Для большего удобства предусмотрены фильтры по месяцам, активным и решенным проблемам, а также описание категории проблемы.
При желании можно приблизить карту и найти активные заявки о проблемах по конкретному адресу или в целом микрорайоне. При этом можно просмотреть информацию о заявителе, описании проблемы и даже фотографии.
Дополнительная информация
Полноценная база знаний для помощи активным горожанам с нормативно-правовыми актами о работе коммунальных предприятий. Для большего удобства информация разделена по категориям и потенциальным причинам обращений. Кроме описания проблемной темы доступны примеры для правильного оформления жалоб.
Результаты обработки заявок
Для демонстрации выполненной работы создан раздел «Результаты». В нем публикуются решенные и проверенные заявки с указанием проделанных действий, а также отчетом в виде фотографий. Для каждой жалобы создается фото в формате «Было-Стало», где наглядно демонстрируется устранение проблемы.
